Officiell återförsäljare av Colnago
Officiell återförsäljare av Colnago - The most successful bikes in the world
kr 0
Varukorg

Inga produkter i varukorgen.

Allmänna villkor

Gäller från och med 2024-02-19
Dessa Allmänna villkor gäller alla kunder som lägger en order hos alprad pro shop (nedan endast aps) via alprad.com. Köparen är skyldig att ta del av villkoren innan köp. Vid beställning på alprad.com accepterar köparen dessa Allmänna villkor. alprad pro shop förbehåller sig rätten att ändra våra Allmänna villkor.

Retur och ångerrätt

Inom EU

Som kund inom EU har du rätt att ångra vissa köp mot giltigt kvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Ångerrätt gäller inte varor som har tillverkats eller ändrats utifrån dina önskemål. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla tags samt skyddsdetaljer intakta. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till vårt showroom. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej. aps står inte för returfrakt. Vi förbehåller oss rätten att i särskilda fall acceptera retur av produkter som saknar ångerrätt mot en administrativ kostnad om 30% av det totala ordervärdet. För företag gäller ingen ångerrätt eller returrätt.

Utanför EU

Som kund utanför EU har du rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Ångerrätt gäller inte varor som tillverkats eller ändrats utifrån dina önskemål i fabrik eller i vår verkstad.

Reklamation

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. aps väljer ifall produkten repareras eller byts ut. Vid utbyte byter vi den mot liknande vara i mån av tillgång. Om det inte går att reparera och en likvärdig produkt inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. aps är alltid behjälplig vid reklamations- och garantiärenden mot samtliga tillverkare och gör vårt bästa för att påskyna processen.

Gällande lag

Dessa villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av webbplatsen, eller genom köp på webbplatsen, regleras av svensk lag. alprad pro shop kan modifiera eller ändra dessa villkor. Du uppmanas därför att spara de du accepterar vid tidpunkten för köpet av din beställning och vi skickar till dig tillsammans med orderbekräftelsen.

Innehav av rättigheter

Alla rättigheter, inklusive upphovsrätt av alprad.com, stannar hos aps. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering annat än för eget personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan vår tillåtelse.

Priser

Priser i webbshopen är angivna i SEK eller EUR. Kostnad för frakt räknas ut i kassan och är beroende av paketets vikt samt leveransland. Du kan välja leveransland i samband med betalning i kassan. Du kan aldrig betala i annat än standardvaluta för leveransland.

Att handla online

Beställningar

Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra ändringar. Du är bunden till din order först när du godkänner den och våra villkor i kassan. Vid vissa tillfällen har aps ett maxantal vid beställning av vissa varor och vi förbehåller oss rätten att ändra i din order ifall maxantal har överträtts. Alprad förbehåller sig rätten att begränsa och/eller cancellera en order vid misstanke om vidareförsäljning

Betalning

aps accepterar kortbetalningar genom MasterCard, VISA, PayPal och alla betalningsalternativ som tillhandahålls av Klarna. Totalsumman för ordervärde, frakt och eventuella övriga kostnader kontrolleras och reserveras på ditt betalkort fram till leveransregistrering sker, då dras beloppet från kortet.
aps förbehåller sig rätten att neka köp.

Orderbekräftelse

En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutfört ditt köp. Detta är ett kvitto/betalningsunderlag för ditt köp i webbshopen. När vi bekräftat din order kommer en ytterligare orderbekräftelse att skickas till dig. Ändring av order
När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. När paketet lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra i din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta kundservice.

Ändring av order

När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. När paketet lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra i din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta oss.

Valutor

aps hålls ej ansvariga för eventuella valutaförändringar eller valutakurser.

Tullavgifter

Vid internationella leveranser kan lokala tullavgifter och skatter tillkomma. Dessa bestäms först när paketet ankommer till lokala tullen i leveranslandet. aps kan inte förutse eller kontrollera dessa avgifter. Det är kundens ansvar att betala de extra avgifter som uppstår för tullklarering.

Leverans och frakt

Fraktkostnad, moms och leveranstid justeras beroende på leveransland. Din order behandlas inom 0-3 dagar med vissa undantag så som vid tex produktlanseringar, industrisemestern i Italien, inventering, helgdagar och kampanjer. aps tar ej ansvar för eventuella förseningar orsakade i tull eller vid produktion av vara enligt dina önskemål. Om en leverans är försenad eller inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer kunden informeras om detta så snart möjligt och senast 60 dagar efter att ordern lagts.
Det är värt att notera att handbyggda varor, exempelvis cyklar som byggs för hand i Italien, kan ha leveranstider som är 2-12 månader. Ofta kan vi vid beställning ge en ungefärlig leveranstid efter att vi pratat med fabriken, trots detta kan det uppstå förseningar och dessa förseningar ger inte rätt till avbeställning. Även om vissa cyklar tagit lång tid att leverera har vi ännu inte några missnöjda Colnago-ägare som kunder.

Fraktkostnad och valuta

Fraktkostnaden anges i EUR eller SEK och bestäms utifrån paketets vikt och leveransland. Du kan enbart handla i aktuell valuta.

Ej uthämtade/levererade paket

aps ansvarar inte för lämnade paket hos postombud. Vi använder om möjligt UPS, DHL och FEDEX med personlig leverans till kund där signering och ID-kontroll genomförs. Kunden blir debiterad för kostnaden av returfrakt och administrativa kostnader, 625 kr.

Integritetspolicy

aps tillåter inte att någon tredje part tar del av eller använder dina personuppgifter utan ditt medgivande. Du har rätt att se din personliga information på begäran. aps tar ansvar för alla dina personuppgifter och vidarebefordrar inte någon information. Om uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga har du rätt att få den informationen rättad eller raderad. Om du vill avsluta din prenumeration på nyhetsbrev eller annan information från oss, vänligen kontakta kundservice via order@alprad.com. Vi hanterar alla kunduppgifter på ett ytterst säkert sätt och använder kryptering både vid lagring lokalt och i molnet.

aps arbetar för att säkerställa att din integritet skyddas vid din användning av våra tjänster. Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas. Håll dig uppdaterad om eventuella förändringar av denna integritetspolicy genom att besöka vår webbplats.

Denna integritetspolicy gäller endast aps kunder och användare av våra onlinetjänster.

Personuppgifter

Det svenska företaget, Verstas AB (“alprad pro shop”), är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med PuL, personuppgiftslagen (1998:204), som är den svenska implementeringen av EU:s dataskyddsdirektiv (95/46/EG).

Lagring av personuppgifter

De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EES. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du gör beställningar, kontaktar vår kundtjänst eller deltar i tävlingar. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation. Dessutom kan vi samla in vissa personuppgifter från externa källor, t.ex. kreditupplysningar och adressuppdateringar.

Vilka är dina rättigheter

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadagat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda skulder. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföringsändamål. Du kan kontakta oss antingen genom att skicka ett brev till aps kundtjänst, alprad pro shop, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, Sverige eller ringa vår växel +46 (0)8993777 eller mejla till order@alprad.com

Access till personuppgifter

Dina uppgifter kan delas inom aps. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför aps. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. speditörer i samband med leverans av varor och kreditupplysnings- eller inkassobyråer för kreditupplysningskontroller, identitetskontroller och indrivning av fordran.

Skydd av dina personuppgifter

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framstegen och utvecklingen på det tekniska området. För att göra kortköp så säkra som möjligt, skickas all information i krypterad form. Detta innebär att informationen överförs via en säker anslutning och att dina personuppgifter inte kan läsas av utomstående. För kortköp arbetar vi med ett auktoriserat betalningsombud som hjälper oss att direkt kontrollera med din bank att kortet är giltigt för köp. Vårt betalningsombud bearbetar dina kortuppgifter i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som utvecklades av kortföretagen VISA, MasterCard, Diners, American Express och JCB. Detta innebär att säkerheten är mycket hög vid bearbetningen av dina kortuppgifter. När du betalar med kort förbehåller vi oss rätten att utföra en identitetskontroll.

ODR

ODR’s (Online Dispute Resolution) webbplats är en officiell webbplats som förvaltas av Europeiska kommissionen dedikerad att hjälpa konsumenter och näringsidkare lösa sina tvister utanför domstol. ODR gäller inom EU, med ett fåtal undantag. I Sverige är ARN (Allmänna Reklamations Nämnden) ODR-instans. Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm Tel:+46 (0)8-508 860 00 Besöksadress Kungsholmstorg 5 Öppettider: 9-12, 13-15.

Cookies

aps använder cookies för att förbättra din upplevelse av denna webbsida. Du kan själv ge eller dra tillbaka ditt medgivande genom ikonen på vår hemsida (längst nere till vänster).

Som kund inom EU har du rätt att ångra vissa köp mot giltigt kvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Ångerätt gäller inte varor som har tillverkats eller ändrats utifrån dina önskemål. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla tags samt skyddsdetaljer intakta. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till vår butik. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej. Alprad står inte för returfrakt. Vi förbehåller oss rätten att i särskilda fall acceptera retur av produkter som saknar ångerrätt mot en administrativ kostnad om 30% av det totala ordervärdet. För företag gäller ingen ångerrätt eller returrätt.