Dessa villkor gäller för alla köp hos alprad pro shop (nedan "aps"), vare sig köpet sker via alprad.com eller i vår butik. aps drivs av Verstas AB, org.nr 559024-0452, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm.
Genom att genomföra en beställning accepterar köparen dessa villkor. aps förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren. Den version som gällde vid tidpunkten för beställningen är den som tillämpas på köpet.
Du är bunden till din beställning när du godkänt den och dessa villkor i kassan, eller när handpenning erlagts vid beställning i butik eller över telefon. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angett. aps förbehåller sig rätten att neka eller begränsa beställningar, exempelvis vid misstanke om vidareförsäljning eller om angivet maxantal överträtts.
Cyklar som säljs av aps beställs och byggs specifikt för kunden — ofta med särskilt vald storlek, färg och komponentuppsättning. När du lägger en beställning köper vi in cykeln från tillverkaren och beställer samtidigt de komponenter och material som krävs för att färdigställa den.
För att trygga detta inköp tar vi i regel en handpenning om 30 % av ordersumman vid beställning. Handpenningen bekräftar ordern och är en förutsättning för att arbetet påbörjas.
Ångerrätt gäller inte för cyklar eller andra varor som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål. Detta följer av undantaget i distansavtalslagen (2005:59).
Om du som konsument avbeställer en specialanpassad produkt behåller aps handpenningen för att täcka de kostnader och det arbete som uppstått, samt för att möjliggöra vidareförsäljning av varan utan ekonomisk förlust för oss.
För lagerförda varor som köps via alprad.com gäller 14 dagars ångerrätt från mottagandet enligt distansavtalslagen. Varan ska returneras i säljbart skick, i originalförpackning och med alla etiketter och skyddsdetaljer intakta. Returer som är skadade, smutsade, tvättade eller slitna godtas inte. Returfrakt bekostas av kunden. I särskilda fall kan aps acceptera retur av produkter som saknar ångerrätt mot en administrativ avgift om 30 % av ordervärdet.
För företagskunder gäller ingen ångerrätt eller returrätt.
Cyklar som visas i vårt showroom ägs i vissa fall av tillverkaren och fungerar som demonstrationsexemplar. Även när en sådan cykel kan ge intryck av att vara en lagervara beställs och byggs den för din räkning vid köp, och omfattas därmed inte av ångerrätt.
Ordrar behandlas normalt inom 0–3 arbetsdagar. Undantag gäller vid produktlanseringar, industrisemester i Italien, inventering, helgdagar och kampanjer.
Handbyggda cyklar, särskilt sådana som byggs i Italien, har ofta leveranstider på 2–12 månader. Vi ger en ungefärlig leveranstid vid beställning efter kontakt med fabriken, men förseningar kan uppstå och utgör inte grund för avbeställning. Vid väsentlig försening har privatkund rätt att häva köpet; eventuella nedlagda kostnader kan då komma att debiteras.
Fraktkostnad, moms och leveranstid varierar beroende på leveransland. aps ansvarar inte för förseningar i tull eller hos transportör.
aps ansvarar inte för paket som inte hämtas ut hos ombud. Kunden debiteras returfrakt och administrativ avgift om 625 kr.
Vid leverans utanför EU kan tullavgifter och skatter tillkomma som bestäms av mottagarlandet. Dessa betalas av kunden. Priser anges i SEK eller EUR och köp genomförs alltid i aktuell valuta för leveranslandet. aps ansvarar inte för valutakursförändringar.
aps accepterar kortbetalning via MasterCard, VISA, PayPal samt de betalningsalternativ som erbjuds via Klarna. Vid beställning av cykel faktureras handpenning separat och resterande 70 % erläggs innan leverans eller avhämtning.
Vid produktionsfel kan varan reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Skada till följd av normalt slitage är inte reklamationsgrund. aps avgör om felet åtgärdas genom reparation eller utbyte mot likvärdig vara i mån av tillgång. Om varken reparation eller likvärdigt utbyte är möjligt har du rätt till full återbetalning, inklusive frakt- och returkostnader. aps bistår vid reklamations- och garantiärenden gentemot tillverkare.
Verstas AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Behandlingen sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter lagras inom EES och delas inte med tredje part för marknadsföringsändamål. Vidarebefordran sker endast till transportörer, betalningsombud och i förekommande fall inkasso- och kreditupplysningsbyråer för att fullgöra köpet.
Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina uppgifter. Radering kan dock nekas där lagkrav (t.ex. bokföringslagen) eller andra legitima skäl föreligger. Återkallelse av samtycke för marknadsföring sker via order@alprad.com.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, eller till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
alprad pro shop, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm
order@alprad.com · +46 (0)8 993 777
Hör av dig så går vi igenom det du undrar över — handpenning, leveranstid, ångerrätt, allt.